Οι γονείς αποτελούν μια βασική ομάδα ενδιαφέροντος για το Zero19. Εκτός από τα ομαδικά προγράμματα στήριξης των γονέων (ΣΧΟΛΕΣ ΓΟΝΕΩΝ & ΕΣΤΙΑΣΜΕΝΕΣ ΟΜΑΔΕΣ ΓΟΝΕΩΝ) το Zero19 προσφέρει ατομική συμβουλευτική σε γονείς ή συμβουλευτική ζεύγους για την ανατροφή των παιδιών τους. Στόχος της υπηρεσίας αυτής είναι η ολοκληρωμένη καθοδήγηση των γονέων σε δυσκολίες που αντιμετωπίζουν κατά την άσκηση του γονεϊκού τους ρόλου.
Η συμβουλευτική γονέων ξεκινά με τη χαρτογράφηση του δείκτη αυτονόμησης των παιδιών ή των εφήβων, συνεχίζεται με τον εντοπισμό των δυσκολιών σε θέματα επικοινωνίας, εμπιστοσύνης και ορίων μέσα στην οικογένεια και ολοκληρώνεται με πρακτικές παρεμβάσεις και συστάσεις για κάθε ζήτημα που αφορά τους γονείς (όπως ζητήματα συναισθηματικής διαχείρισης, θυμός, παιδικές και εφηβικές εξαρτήσεις, παιδική και εφηβική παραβατικότητα, τοξική καθημερινότητα, απουσία ορίων και πλαισίου στο σπίτι, υπερβολικά όρια και αυταρχισμός κατά την άσκηση του γονεϊκού ρόλου, και άλλα). Η συμβουλευτική γονέων πραγματοποιείται σε εβδομαδιαίες ή δεκαπενθήμερες συναντήσεις και αφορά στην επίλυση προβλημάτων όλων των ηλικιών (από 0 έως 19 ετών).